.png)
WYSYŁKA I ZWROTY
Dbamy o to, aby Twoje zamówienie Nostrum Via Wellness dotarło do Ciebie szybko i bezpiecznie. Zamówienia wysyłamy na terenie Polski za pośrednictwem InPost.
DOSTAWA
InPost Paczkomat®
Wybierz dogodny Paczkomat InPost podczas składania zamówienia. Gdy przesyłka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz powiadomienie od InPost.
Koszt dostawy: 12 zł
Kurier InPost
Zamówienie zostanie dostarczone przez kuriera InPost pod adres wskazany podczas składania zamówienia.
Koszt dostawy: 13,50 zł
CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA
Zamówienia przygotowujemy do wysyłki w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz informację umożliwiającą śledzenie przesyłki.
W okresach wzmożonej sprzedaży, promocji lub świąt czas realizacji może ulec niewielkiemu wydłużeniu.
KOSZT DOSTAWY
Ostateczny koszt dostawy jest zawsze widoczny w Koszyku przed złożeniem i opłaceniem zamówienia.
Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 199 zł
ZWROTY
Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, możesz odstąpić od umowy zawartej przez Internet bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia.
Aby zgłosić zwrot, prześlij informację o odstąpieniu od umowy na adres:
Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Regulaminie sklepu, ale nie jest to obowiązkowe.
Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy masz 14 dni na odesłanie produktów.
ADRES DO ZWROTÓW
Marathon, ul. Krajowa 3, 62-025 Kostrzyn, PL
Prosimy nie wysyłać przesyłek za pobraniem.
KOSZT ZWROTU
Bezpośredni koszt odesłania produktów ponosi Klient, chyba że uzgodniliśmy inaczej.
Po skutecznym odstąpieniu od umowy zwracamy cenę zwróconych produktów oraz koszt pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy dostępnemu w naszym Sklepie. Jeżeli wybrana została droższa metoda dostawy, dodatkowa różnica nie podlega zwrotowi.
Zwrot płatności następuje co do zasady przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas zakupu, chyba że uzgodnimy z Klientem inne rozwiązanie niewiążące się z dodatkowymi kosztami.
ZWROT KOSMETYKÓW
Ze względu na charakter sprzedawanych produktów prosimy o zwrócenie szczególnej uwagi na stan opakowania.
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadku produktu dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli zabezpieczenie zostało naruszone po dostarczeniu.
Samo otwarcie każdego kosmetyku nie oznacza jednak automatycznie utraty prawa do zwrotu – zastosowanie mają zasady określone w Regulaminie sklepu oraz obowiązujących przepisach.
ZWROT PŁATNOŚCI
Zwrot należnych środków realizujemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
Możemy wstrzymać zwrot płatności do momentu otrzymania zwracanych produktów lub przedstawienia dowodu ich odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
REKLAMACJE
Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
W wiadomości warto podać numer zamówienia, nazwę produktu oraz krótki opis problemu. Jeśli to pomocne, możesz również dołączyć zdjęcia.
Szczegółowe zasady składania i rozpatrywania reklamacji znajdują się w Regulaminie sklepu.
POTRZEBUJESZ POMOCY?
Jeśli masz pytania dotyczące dostawy, zwrotu lub statusu zamówienia, skontaktuj się z nami:
tel. +48 888 772 220